《堡垒之夜》诱导未成年消费被诉 索赔超1亿欧元？

荷兰消费者组织Stichting Massaschade & Consument（SMC）近日正式对Epic Games提起集体诉讼，指控《堡垒之夜》商城设计存在"黑暗模式"，诱导未成年玩家进行非自愿消费，索赔金额超过1亿欧元。SMC代表的是21岁之前在荷兰玩过《堡垒之夜》的玩家群体，除要求退还消费款项外，还指控Epic在未取得家长同意的情况下收集儿童个人信息。该组织援引一项针对1000名16至19岁荷兰青少年的调研数据：在购买过V-Bucks等游戏货币的受访者中，六成表示"感觉不到是在花真钱"，半数表示曾在时间压力下完成购买并事后后悔。这并非Epic首次因此类问题被追责。2024年，荷兰消费者与市场管理局（ACM）以"不公平商业行为"为由对Epic处以120万欧元罚款，认定其利用"立即购买"等命令式标语和虚假倒计时机制剥削儿童弱点。2026年1月，鹿特丹法院维持了该项处罚。更早之前，Epic已于2022年与美国联邦贸易委员会（FTC）达成和解，支付5.2亿美元，其中2.45亿美元用于向受误导玩家退款。SMC主席Lucia Melcherts表示："我们不是要求禁掉《堡垒之夜》，而是要求Epic为受影响的玩家退款。账单应该由制作游戏的公司来付，而不是玩家或他们的父母。"Epic发言人Phil Mahoney回应称，《堡垒之夜》已提供家长PIN验证、两步确认购买、即时取消订单、自助退货等多项保护功能，荷兰未满18岁玩家无法购买限时不足48小时的商品，未满16岁玩家默认使用受限账号，未经家长同意无法进行真实货币消费。目前SMC已向Epic发出责任通知并提出和解方案，若谈判失败将正式进入诉讼程序。